Biến Website Của Bạn Thành Một Chuyên Gia Hỗ Trợ 24/7

Giới thiệu Chat RAG và Live Chat: Giải pháp AI Chatbot không bao giờ “bịa” thông tin và tích hợp Live Chat chuyên nghiệp, tất cả trong một plugin WordPress duy nhất.

Khách truy cập đang rời đi vì họ không thể tìm thấy câu trả lời? Các chatbot thông thường trả lời sai hoặc bịa đặt thông tin? Bạn không thể trực chat 24/7 để hỗ trợ khách hàng?

Đã đến lúc nâng cấp dịch vụ khách hàng của bạn với một hệ thống Hybrid thông minh.

Dùng thử Miễn phí Ngay

Xem Demo

Vấn Đề Của Các Chatbot Thông Thường

AI “Bịa” Thông Tin (Hallucination): Các mô hình AI truyền thống (như ChatGPT) thường tự sáng tạo câu trả lời khi chúng không biết, cung cấp thông tin sai lệch về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Thiếu Tính Người: Bot không thể xử lý các truy vấn phức tạp hoặc mang tính cá nhân, khiến khách hàng thất vọng.
Hỗ Trợ Gián Đoạn: Bạn chỉ có thể Live Chat trong giờ hành chính, bỏ lỡ toàn bộ khách hàng tiềm năng ngoài giờ làm việc.

Giải Pháp Hybrid: AI Thông Minh & Người Thật

Plugin của chúng tôi kết hợp những gì tốt nhất của cả hai thế giới: Tốc độ và sự chính xác của AI, cùng sự thấu hiểu của con người.

1. Trợ lý AI 24/7 (Công nghệ RAG)

Đây không phải là một chatbot thông thường. Chúng tôi sử dụng công nghệ RAG (Retrieval-Augmented Generation) tiên tiến.

Không bao giờ bịa đặt: AI được hướng dẫn để chỉ trả lời dựa trên 100% thông tin bạn đã cung cấp (nội dung website, PDF, DOCX).
Trả lời tức thì: Cung cấp câu trả lời chính xác 24/7, ngay cả khi bạn đang ngủ.
Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Tự động phát hiện và trả lời bằng ngôn ngữ của khách hàng (hỗ trợ Tiếng Việt, Tiếng Anh, Tiếng Trung).

2. Live Chat Chuyên Nghiệp

Khi khách hàng cần sự hỗ trợ cá nhân, hệ thống sẽ chuyển cuộc trò chuyện cho bạn.

Tích hợp WP Admin: Nhận và trả lời tin nhắn của khách truy cập ngay trong trang quản trị WordPress của bạn.
Thông báo Real-time: Nhận thông báo (âm thanh, desktop) ngay khi có khách hàng mới cần hỗ trợ.
Lịch sử trò chuyện: Toàn bộ lịch sử chat được lưu trữ an toàn trong CSDL WordPress của bạn.

3. Chế độ Tự động Thông minh

Bạn không cần phải chọn giữa Bot và Người. Hãy để plugin tự quyết định.

Thiết lập lịch làm việc: Đặt giờ làm việc của bạn (ví dụ: 08:00 – 17:00, Thứ 2 – Thứ 6).
AI trả lời ngoài giờ: Bot sẽ tự động xử lý mọi câu hỏi ngoài giờ làm việc.
Agent tiếp nhận trong giờ: Khi bạn online, widget sẽ ưu tiên chế độ Live Chat. Nếu agent không trả lời sau (ví dụ) 60 giây, AI sẽ tự động hỗ trợ.

“Nạp Tri Thức” Cho AI Của Bạn Thật Dễ Dàng

AI của bạn học hỏi từ chính nội dung của bạn. Quá trình “Ingest” (Nạp dữ liệu) vô cùng đơn giản và được xử lý ở chế độ nền mà không làm chậm website của bạn.

Crawl Sitemap (Tự động): Chỉ cần một cú nhấp chuột. Plugin sẽ tự động quét sitemap và index tất cả các bài đăng (Posts), trang (Pages), và sản phẩm (Products) của bạn.
Upload Tài liệu (Thủ công): Kéo và thả các file PDF (hợp đồng, hướng dẫn), DOCX (tài liệu), hoặc TXT (ghi chú) để bổ sung kiến thức cho AI.

Tại Sao Chọn Chúng Tôi?

Tính năng	Chatbot Thông Thường	Plugin Của Chúng Tôi
Trả lời dựa trên nội dung web	❌	✅
Đảm bảo không “bịa” thông tin	❌	✅
Tích hợp Live Chat (WP Admin)	❌	✅
Tự động chuyển đổi AI/Live	❌	✅
Crawl Sitemap 1-click	❌	✅
Hỗ trợ đa ngôn ngữ (VI/EN/ZH)	❌	✅
Không làm chậm server (Async)	⚠️	✅

Bắt Đầu Chỉ Trong 3 Bước Đơn Giản

Cài đặt & Đăng ký: Cài đặt plugin và đăng ký một tài khoản (có gói miễn phí) ngay trong trang quản trị WP.
Nạp Nội Dung: Đi tới tab “Ingest/Index” và nhấn “Start Crawl” hoặc upload file của bạn.
Khởi chạy: Widget chat sẽ tự động xuất hiện. Cấu hình lịch Live Chat của bạn trong tab “Settings”.

Sẵn Sàng Nâng Cấp Dịch Vụ Khách Hàng Của Bạn?

Ngừng việc để mất khách hàng vì những câu hỏi không được trả lời.

Đăng ký Gói Miễn phí và Cài đặt Plugin Ngay